秘书工作需要哪些掌握的技能？如何提高呢？

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尝尽温柔

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工作原则：在工作中应遵循的规律并使之作为我们行为的准则。工作方法：为了达到工作目标而采取的手段和途径。同事之间；与仲裁员/调解员之间的关系；与当事人的关系，与律师的关系；与有关部门的关系等。在协调与本部门领导的关系时，要作到尊重领导，维护领导的威信，适应领导的工作习惯、工作方法、工作风格以及工作特点。比如，有的领导逻辑性较强，凡是爱有个前因后果，对这样的领导就要在谈工作时要讲事实，摆观点，有分析有推理；而有的领导喜欢单刀直入、开门见山，对此就要言简意赅，直中问题的要害；而有的领导幽默风趣，你也不妨与他（她）开开玩笑。了解领导的工作风格和特点，目的是为了更好地做好工作。当然，在尊重领导的前提下，要敢于提出自己的观点，要有维护真理的精神。那种对领导一味迎合，无原则地服从，则是不足取的。那样，会使别人怀疑你的人格、人品，领导也不一定会欣赏这种人。对待当事人要热情周到，庄重大方，言行得体，不卑不亢，树立良好的部门形象。不要摆出官僚衙门的作风，也不要沾染市侩*猾的习气。对仲裁员/调解员要尊重，当好他们的助手和参谋，但不要越俎代庖。要各司其责，互相配合，共同把工作做好。此外，要注意与有关部门建立和保持良好的工作关系，如外贸部门，商检机构，会计师事务所等。这对于我们搞好工作也是大有好处的。 2、要掌握理事艺术（1）工作要有计划长远计划：五年、三年、一年短期计划：一个月、一个星期、每一天（2）养成良好的工作习惯：今日事今日毕，能马上办的决不要等一会儿再办；一件事情要一抓到底，不要半途而废。目标明确，有始有终。（3）始终把握工作的中心：工作安排要主次分明，不能“眉毛胡子一把抓”。重要的事先办，急事先办，及时处理；对大事要高度重视，一抓到底，而相对来说不太重要的事则可以放后缓办。 3、要有较高的说、写能力，即语言表达能力和文字写作功夫，这也是做好秘书工作必须具备的。我们在实际工作中，都体会到，秘书工作涉及到的关系方方面面，既有人，又有事，千头万绪，林林总总。然俗语到：“千条线，一根针”，我们就是这根“针”，运用得好，你会有条不紊，游刃有余；运用不好，你会手忙脚乱，焦头烂额。四、秘书人员的纪律要求任何一种组织，都有自己的组织纪律，作为一个从事法律工作的机构，更应该如此。现在，贸仲、海仲和调解中心都有自己的“秘书人员工作守则”，它对秘书人员提出了具体的要求，这就是我们的纪律，每一条都应自觉遵守。各个“守则”虽然在内容上各有特点，但从要点上看，大体上可分为三个方面： 1、忠于职守，爱岗敬业 2、秉公办事，廉洁自律 3、保密制度，严格遵守其具体内容是不言自明的，无须再作解释，只是对我们每一个做秘书的来说，要时刻提醒自己，严格遵守这些纪律。在当今社会，在知识经济的今天，人的现代化素质，是一个人，一个单位，乃至一个国家生存与发展的决定性因素。一个单位是否具有竞争力，取决于这个单位工作人员整体素质的提高。在我们这种单位，秘书人员的工作十分重要，秘书人员既是业务人员，也是管理人员，秘书人员的素质及其工作效率，直接影响到整个单位的形象及其在市场经济环境中的竞争力。因此，一方面，秘书人员要注意不断提高自身的素质和办事效率；另一方面，领导人员要注意对智力资源的不断开发，对知识含量的不断充实以及对人才资源的合理配置。

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万劫不复

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哈尔滨师范大学秘书学是该校人文学部下设的内部学科，培养方向主要是培养应用型、复合型高级专门人才。该专业主要涉及秘书与办公自动化、办公室管理、行政文书写作与处理、企事业单位办公室信息管理与技术、办公自动化技术、文件档案管理、企事业单位行政管理、秘书个人形象与礼仪等多个方面的知识和技术。此外，还注重学生实践能力的培养。就专业设置来说，秘书学相关的课程设置较全面，涵盖了多个方面的知识，帮助学生全面掌握秘书工作所需的专业知识和技能。学校还开设了丰富的实践课程，包括实习、论文写作、行政写作等，使学生能够将所学知识应用到实际工作中。就就业前景来说，秘书学领域的就业前景相对较好。毕业生可在政府机构、企事业单位、大型企业、中小微企业、各类机关等单位从事秘书、文秘、行政助理等岗位工作。由于秘书工作需要一定的操作技能和沟通协调能力，因此在择业过程中培养自己的操作技能和沟通能力是非常重要的。总的来说，哈尔滨师范大学秘书学专业在师资力量、课程设置、实践课程等方面相对较好，对于有兴趣从事秘书及办公室管理工作的学生来说，可以考虑选择该专业。

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晴天

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1. 学历要求：通常要求本科及以上学历，相关专业如行政管理、人力资源管理等更有竞争力。2. 工作经验：一般要求有一定的工作经验，秘书工作经验更佳。如果没有相关经验，可以通过实习或志愿者工作积累相关经验。3. 技能要求：具备良好的沟通能力、组织能力、协调能力等。掌握办公软件、熟悉办公自动化设备使用也是必备技能。4. 语言能力：秘书工作需要与各种层次的人员进行沟通，良好的口头和书面表达能力是必要的。5. 专业知识：了解公司或组织的运营、管理流程，熟悉相关法律法规。

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藏丶我心房

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一、业精于勤是秘书工作者的一种品节。“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟”。“勤”与“苦”有着必然的内在的联系，勤为成功之径,苦为成功之基,人以勤为本,乐以苦为先,作为一名秘书工作者,必须具备“吃苦、吃累、吃亏”的精神,做到勤奋、勤快、勤俭。一是学习上要勤奋，具备挤劲、钻劲、韧劲。办公室工作繁杂，经常加班加点，成天忙于公务、事务，基本没有节假日。“刀不磨要生锈，人不学会落后”。要妥善处理好工学矛盾，时刻把学习当成一种责任、一种习惯和一种修养，挤出时间多学一点、多钻一点、多积一点。一要挤出时间向书本学。要有“书到用时方恨少”和“学而不厌”之感，在学习各类业务知识的同时，广泛涉猎政策法规、市场经济、科学技术等方方面面的知识，用以不断提高自己的政策水平、业务知识和应变能力。二要善于钻研向实践学。“实践出真知”，社会是个大课堂，实践能使你学到很多书本上学不到的东西，领悟到实践给你带来的收获是无穷无尽的。要努力在实践过程中不断摸索，不断总结，不断升华，扩大知识面，增强透视力。三是深入基层向群众学。群众中蕴藏着无限的创造力和丰富的知识库，要经常深入基层、深入群众、甘当群众小学生，把从书本上找不到的答案，在办公室里得不到的收获，可以到群众中去吸取营养，到群众中去解答难题，只有广闻博采，历练本领，涵养情操，才能不断地丰富自我、充实自我和完善自我。二是工作上要勤快，做到手勤、腿勤、脑勤。手勤，就是要多动手，多做事，会做事，善成事，以一丝不苟、心细如发的工作态度，主动拾遗补缺，做到不误事、不出事、不乱事，进而成大事；腿勤，就是要多深入基层，搞调查研究，抓督查落实，了解实情，反映实际，掌握第一手资料，为领导决策提供真实可靠、实事求是的依据；脑勤，就是要勤于思考，善于思索，锤炼思维，想领导之所想，想领导之未想，为领导决策服好务、参好谋、成好事。三是生活上要勤俭，做到不比、不攀、不奢。办公室工作辛苦、清苦、艰苦，要时常保持一种平和的心理和平衡的心态，正确认识自己的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益和集体利益的关系，不搞攀比，不尚奢华，不慕名利，甘居幕后，真正用自己诚实的劳动去获取丰收的喜悦。　　二、心见于诚是秘书工作者的一种品德。诚是一种美德，更是秘书工作者追求的一种境界。一是对领导要赤诚。为领导服务，是为发展大局和为人民群众服务的具体体现。在工作中，要坚持以发展为重，以民生为本，自觉维护领导的形象和权威，主动服从领导的指挥和调度。坚持摸实情，说实话，实事求是，敢于直言，善于谏言，让领导决策更加科学和完善，更加贴近实际，切实可行。二是对同事要真诚。办公室是一个大家庭、大集体，大家一起共事，是一种难得的缘份。要以诚待人，与人为善，做到政治上关心，业务上帮助，工作上支持，生活上体贴。同事之间要表里如一，言行一致，摒弃一切自私的观念，杜绝一切自利的行为，工作上有不同意见应当当面提出，工作中有成效应当共同分享，工作时有失误应当集体反思，相互尊重，相互理解，相互支持，相互宽容，切实做到分工不分家，合心不分心，补台不拆台，负责不卸责，一切朝着共同的目标奋勇前行。三是对群众要实诚。牢固树立全心全意为人民服务的思想，经常深入基层、深入企业、深入群众，倾听群众呼声，体察群众疾苦，时刻关注广大群众最关心、最直接、最现实的利益问题，了解民情，反映民意，忧其所忧，急其所急，帮其所需，解其所困，用真情打动群众，靠行动取信于民。　　三、行立于智是秘书工作者的一种品位。智是人们辨析、判断、领悟和创造的能力。身为秘书，智不可少。一是要精于预见。坚持用战略思维思考事物，用动态标准考量事物，按照发展规律，捕捉发展趋势，掌握领导思路，领悟领导意图，见微知著，未雨绸缪，主动为领导提供信息、反映情况，出谋划策、拾遗补缺，促进工作、狠抓落实，真正做到领导未闻有所知、领导未思有所谋、领导未示有所为。二是要巧于运作。要牢固树立一丝不苟、精益求精的意识，主动沟通上下，联络左右，协调八方，服务全局，确保机关日常运转严谨细致，优质高效。参政设谋要紧扣发展主题，紧贴决策思路，围绕重点、难点、热点问题，多提建议，多搞调研，多出成果；综合调研要善于用发展的、辩证的、联系的观点分析问题、思考问题和解决问题，从而提出多种意见供领导决策参考，制定详细方案去推动工作落实；督查落实要紧扣工作中心，紧贴领导思路，敢督敢查，实督实查，选准切入点，抓住关键点，把大事查细，把小事查实，做到事事有着落，件件有回声，确保政令畅通；协调服务要坚持原则性、把握灵活性、突出创造性，善于协调领导与领导、部门与部门、上级与下级之间的关系，妥善解决各类问题和各种矛盾，切实减少不必要的碰撞和摩擦，形成“围绕中心、多轮齐转”的工作格局，确保各项工作运转正常、规范有序；事务服务要尊重办事规律，探索新的方法，在“便捷、高效、规范、节俭”上做文章，不断提高办文、办会、办事的效率和水平。三是要善于总结。实践出真知，真知靠总结。办公室是联系上下的桥梁，沟通左右的纽带，工作很多，事情很杂。办公室人员要善于从偶然事件中发现一般规律，从一般现象中认清事物本质，准确把握工作规律，及时总结成功经验，不断改进服务方法，力求在优质服务上取得新的突破。

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