社会工作介入灾后恢复重建的本土化探索

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社会工作介入灾后恢复重建的本土化探索运作机制服务内容服务技巧本土化在国外，社会工作作为专业助人的职业有长期且丰富应对自然灾害的经验，Zakours在1996年即指出社会工作者在灾难管理的各个阶段（备灾、减灾、恢复重建）都发挥着重要作用。亚洲印尼海啸后，许多社会工作者都参与了灾后心理支持和恢复重建工作。在我国，汶川特大地震成为国内灾害社会工作发展的元年，大批社工教育机构、社会组织及社会工作者纷纷涌入四川灾区，从事的社工服务集中在个体心理辅导、青少年团体服务、社区活动、老年人服务、弱势人群的救济等方面。虽然他们背景各异且服务领域差异较大，但都在调适灾后适应性、重建社会关系并重塑社会功能等方面发挥了重要作用。更为重要的是，从介入抗震救灾和灾后恢复重建的社会工作服务组织类型及服务方式来看在一定程度上形成了灾害社会工作模式，积累了有效的灾害社会工作实务经验。虽然社会工作力量在介入灾害救援与恢复重建过程中取得了一些工作成效，但也存在一些问题：一方面，社会工作服务系统性、完整性不够，服务时间短，服务频率越来越低，在国家两年重建计划完成后仍驻守的服务数量大为减少，这主要是由于本土社工组织培育不足与长效机制建立不全而导致的；另一方面，尽管参与灾后恢复重建的许多社会工作服务机构都派驻了专业的社会工作人才，但在项目设计、服务实施、效果评估等与当地的适切性并不高，这主要是由于社会工作专业本土化程度不高，没有考虑我国国情及灾区的实际情况所造成的。从这两方面的问题及原因来分析，我国灾变社会工作有一个急迫解决的任务，即探求社会工作介入灾后恢复重建的本土化。从起源与发展来看，社会工作属于粕来品，其伦理根源、价值观念、服务技巧等都是来自于西方国家。由此，本土化一直都是社会工作领域的永恒议题。灾变社会工作本土化是对社会工作面对灾民问题及需求时如何适应当地政治体制、经济体制和社会体制的过程，具体表现在运作模式、服务内容、服务技巧及可持续发展的构建。理县湘川情社会工作服务中心随地震灾害而产生、借灾后重建而发展、应理县需求而扎根本土，可谓是在四川从事灾变社会工作组织的典型代表。服务中心从前期筹备到扎根理县发展，已经历了近三个年头。回顾三年来服务中心各种变迁与发展，其中饱含了服务中心社工人的辛酸与喜悦，凝聚了对灾变社会工作本土化的探索。一、运作机制本土化：纳入援建规划由***主导理县湘川情社会工作服务中心的前身及主体是湘川情社会工作服务队。而服务队是一个完全由***主导、高校支持、社会参与的专业社工组织。汶川特大地震给理县带来的损失和冲击是多方面的，不仅包括人员伤亡和经济损失等有形损失，还包括灾区群众的心理创伤和社会关系的断裂等无形损失。面对如此大规模、多方面的灾害冲击，灾后恢复重建工作的艰巨性和长期性可想而知。不仅需要物质经济上的支持，还需要精神的抚慰和社会关系的修复与重建，而后者将是一项更长期、更艰巨的重建任务。湖南援建工作队于2008年8月底进驻理县后，在调查实践中最后达成共识：经济系统与生活设施的重建属于灾后物质建设的范畴，而社会支持、社会服务与社会管理体系的重建则属于灾后非物质重建的范畴，在灾后重建中，物质重建与非物质重建都不可或缺，两者应协调发展，不可偏废。为此，湖南援建队整合了活跃在地震灾区开展社会工作与心理援助的两支湖南队伍，一支是被四川省评为“抗震救灾先进模范”的长沙民政学院社工服务队，社工服务队由长沙民政学院社工系师生组成，从08年7月5日进驻理县甘堡乡、杂谷脑镇开展青少年服务与社区服务；另一支是被“5.12震后心理援助首届国际论坛”授予“国际莫尼卡人道主义奖”的湖南娄底残疾人爱心互助会心理援助大队。同时将湖南芙蓉心理咨询中心、湘理相亲社会公益组织加入进来，于2009年3月组建成立了湘川情社会工作服务队，针对灾区敏感社会现象和问题，确定了以民族地区和少数民族群体中的几类特殊人群为主要服务对象，深入全面的开展民族社会工作和灾害心理援助服务。服务中心的这种运作机制，是对传统灾后重建模式的突破，也是借鉴与扬弃国外灾变社会工作经验的产物。国外的政治体制实行职责导构，在救灾与灾后恢复重建过程中协调能力差，这为原本发展强大的非***组织提供了更加广阔的灾后重建空间；而我国的政治体制实行职责同构，具有较强的群众动员能力，这就说明原本在筹资能力较弱的非***组织需要与***保持紧密的关系。服务中心的运作模式，正是为适应我***制而做出本土化的尝试。借助***的政治影响力，服务中心很快融入进灾区理县；借助***的经济资源，服务中心在理县持续了两年多并将持续坚守下去；借助***的强大凝聚力，服务中心获得了大量专业力量的支持；借助***的媒体资源，服务中心在成立不久便成为颇具影响力的社会组织。二、服务内容本土化：兼顾***与服务对象双需求服务中心承接了湖南援建的精神家园重建项目，是在***主导下开展的社会工作服务与心理援助。因而，服务中心作为社工机构，其回应群体不单纯针对服务对象（灾民），还需要回应***的需求服务于他的任务目标。一方面，服务于民族工作与援建工作同时，解决灾民困难问题并化解矛盾纠纷。服务中心把社会工作运用到民族工作中去，以社会工作理论、价值为指导，以少数民族及其周边环境为服务对象，运用社会工作专业知识和技巧，发掘少数民族的潜能，助其自助，帮助其实现自我发展，解决民族社会问题，促进民族融合、民族团结，实现民族平等及各民族共同繁荣，共同发展。一是宣传援建政策，消除误解，化解纠纷。在灾后房屋重建过程中，社工针对理县一些民众进行房屋拆迁、土地征用、风貌改造、房屋维修和重建等政策宣传和深入解释，特别是对余震造成房屋新的毁坏是按维修还是重建拨付救助资金，村民意见比较大，他们诉求当地***，个别利益被忽视，社工就介入其中，帮助他们与理县***与湖南援建队进行协调，解决个别困难，有效地消除了不良情绪，预防了问题的发生。二是反映社情民情，协助解决困难问题。在驻点社区设立了信息窗与居民信箱，让居民及时掌握社会重建的动态信息，反映社区问题，构建了一个立体、便民的信息网络平台，适时地解决了一些问题，化解了矛盾纠纷，维护了民族地区社会稳定。如在援建队宣布理县饮水工程全部完工、实现了家家可以喝上甘甜的水时，处在高半山的甲米村藏寨日落寨却向我们反映他们还是靠走到五六里路远的地方挑水喝，我们将这一情况马上向湖南援建队汇报，队领导高度重视，迅速派人查明原因并解决了他们的饮水问题。另一方面，服务中心针对不同人群开展服务时，将***及相关部门的任务目标融入其中。服务中心开展的每一项服务、每一个辅导、每一次培训、每一次主题活动都坚持调研评估为先、跟进服务在后的原则，以确保服务质量，最后确定以地震伤亡家庭、党政干部、残疾人和青少年儿童等四类群体作为主要服务对象，突出运用民族社工专业方法，为他们提供复合型社会工作服务。社会工作者在服务中也扮演着多元角色，使受灾社区、受灾居民及民间社会更积极地参与到灾后重建工作中来，齐心协力应对灾后重建所带来的各种挑战，降低灾民所面对问题的严重性程度。同时，服务中心极力配合这些服务群体的相关***部门在开展服务。如，针对理县青少年群体开展灾后适应性恢复、成长小组、开设生命教育课程等服务时，我们还极力配合教育部门做好“五好少年”建设；针对甲米村、沙金村、克增村三个农村社区开展社区文化、社区组织及社区发展服务时，极力配合村支两委做好新农村建设；针对残疾人开展自信、自强、自立等服务时，极力配合理县残联开展地震致残的康复工作与社会功能恢复工作。三、服务技巧本土化：手段多元化运用在接受社会工作系统学习的过程中，都会接触与了解到基础性的社会工作服务模式与过程，也会涉及到相关的服务技巧。但是基础性的知识并不代表普适性，而需要“在场景”，也应该领悟社会工作“当时当地”的内涵。这就说明，服务的技巧应符合本土场景。服务中心在开展灾后社会工作服务过程中，并没有刻意要求一成不变的程式，也没有硬性的服务技巧要遵守，主张运用多元化的手段推动服务进程与服务效果的凸显。服务中心与灾区本土风俗习惯紧密相联。在灾区理县，服务技巧更多的融入进这些技巧。理县是处在阿坝藏族羌族自治州东南缘，是一个藏羌汉等多民族聚居地区，其中藏族与羌族占到80%以上。服务中心在开展各项服务时，都极力的了解这些风俗习惯。如在关系建立阶段，当地村民与群众都习惯将社工引入家中，并用酒来接待，我们也会尽量适应这样的习俗；在开展服务后，当地老百姓也会用他们的方式表达感激之情，将他们自产的一些小特产送给社工，服务中心社工也不会因社工价值要求而拒绝接收，因为按当地的习俗不接受会让他们感觉到社工的高傲与陌生；当地藏族羌族都有跳锅庄的习惯，服务中心也会尽力为他们创造这样的条件。服务中心与灾民问题的复杂性紧密相联。在开展服务过程中，采用多元手法的整合运用。随着个人及社会问题的综合性与复杂性，整合社会工作成为社会工作领域新生议题。服务中心在理县开展服务的过程中，也更多的采用适合本土的整合方法。如面对青少年厌学问题，社工们往往会通过个案方法、小组方法及社区方法的综合运用，使其问题体现“人在环境的”价值与观点。服务中心与灾害的特殊性紧密相联。灾害的发生，无形中给灾区理县人们心理留下了无情的伤害，在服务过程中，服务中心社工会尽量回避灾难，会很少涉及灾害发生的场景。尤其是，面对伤亡家庭，社工不能无情的揭开他们的伤疤。通常，社工都会从侧面如邻居、社区等了解一定的情况，在直接接触过程中也会根据了解的事实尽量回避他们所忌讳的内容，除个人情绪特别严重的案主进行情绪辅导外，一般都会通过侧面给予帮扶。四、组织发展本土化：可持续机制的构建服务中心从申请本土组织、培育本土力量及长期规划三个方面来推动组织发展的本土化。服务中心是理县第一家民办非企业组织。湘川情社会工作服务队是完全由湖南高校及非***组织构成，进入理县开展社会工作服务具有植入性特征。如何将植入性社会工作发展为本土性社会工作一直都是服务队所思考的内容之一。为此，服务队在原班人马的基础上，经过多方努力，申请为挂靠在***下的理县第一家民办社工组织（“理县湘川情社会工作服务中心”）。服务中心成立理事会、监事会和站务会，形成了完善的专业组织架构，为该项目介入民族地区、服务少数民族群众，实现持续健康发展打下了坚实基础。同时，服务中心还成立了***部，发挥***的先锋模范作用，围绕提高***部的凝聚力、号召力、战斗力、工作水平进行创新，为了保持高昂斗志和工作热情，还通过召开学习会、***、主题教育活动等多种形式，发起向抗震救灾的模范理县羌族***李贵全同志学习活动，特别要求***牢记党的宗旨、模范践行党的先进性。服务中心致力于本土力量的打造。服务中心不但帮助理县人民有效解决了面对的急难问题，而且还成功输入了社会工作理念，推动理县社会工作不断向纵深推进。服务中心坚持把培养社会工作本土人才作为长远、根本和基础之举，目前已开办心理咨询师培训班4期、基层干部社会工作培训班2期、经络催眠等其它培训班若干期，为理县培养了各类本土人才160名，其中有12名学员考取心理咨询师资格并在理县成立了心理咨询师协会，42名学员已取得经络催眠师资格，还有62名学员正在接受社会工作者职业培训。他们将是今后理县开展社会工作的本土中坚力量。服务中心以远期发展为根本目标。在灾后重建期间，服务中心凭借专业优势与***推动，取得了可喜的成绩，曾获得了中国社工协会“民族社会工作集体奖”与“民族社会工作组织奖”，也作为典型在各种国际性、国家级等研讨会上推广。但是，作为一个组织发展的远期规划，应将服务中心培育成立足本土、长效发展的社工组织。对此，服务中心于2010年4月从理县中学高三毕业班通过单独招生的形式，招收了17名学生进入长沙民政学院社工系进行系统的社会工作学习，在学习的寒暑假期间也让其返回理县在服务中心进行实践性活动，服务中心最后将由这批学生来接手。本土化探索实际上是一个知识与经验积累的过程，成功的经验我们可以总结归纳，失败的过程我们更应反思与改进。很幸运，理县湘川情社会工作服务中心从嵌入到融入、外推型到内生型的转变获得了成功，在运作机制、服务内容、服务技巧及组织发展等方面获取了本土化经验，也为灾变社会工作模式的形成作出了些微贡献。参考文献[1]王曦影灾害社会工作的角色评估：“三个阶段”的理论维度与实践展望[J].北京师范大学（社会科学版）.2010年第4期[2]史柏年社会工作在灾害社会救助中的使命与发展策略[M]灾害救援与社会工作资料汇编.2011年3月[3]边慧敏汶川地震灾区社会工作服务发展的对策研究[JM]灾害救援与社会工作资料汇编.2011年3月[4]倪勇社会工作本土化之路上分析[J]山东社会科学.2007年第11期

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淡述昔日情

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社区社会工作高级研修班培训心得社区社会工作高级研修班培训心得（一）2017年6月26至30日，我有幸参加了重庆市***主办，渝中区社会工作者协会承办的"重庆市2017年社区社会工作高级研修班"一周的系统知识及技能培训学习。本次培训活动提高了我自身的业务技能和理论水平，让我受益非浅。总的来看，本次培训班指导思想明确，教学内容集中，社会工作者精神饱满，学习认真，具体有这样几个突出特点：1.领导重视，组织得力。这期培训班是专门针对社区社会工作开展，为此，区社工协会做了大量的准备工作，在培训开班典礼上，渝中区***李剑功***长到会参加了开班典礼，并做了动员讲话。重庆市社工处的谢开天老师给我们大家上了第一课。2.重点突出，内容紧凑。这期培训班的学习内容紧紧围绕社区社会工作实际，重点学习了"重庆市社会工作发展探索与实践、社区青少年社会工作实务、三社联动与居民参与、社区社会组织培育、专业社会工作助推老年群体社区参与、社区居家养老的社会工作介入、专业社会工作的理论和实践、社区社会工作服务创新、参与与互助——社区社会工作的地区发展模式"及其服务实践的案例分析等内容。3.社会工作者们遵守纪律，学习认真。渝中区社区办的领导王泽彤科长和区社工协会的工作人员及来之九个区县的专业社工们都能按照要求按时报到并参加学习。参与学习的人员除了审核通过的社工师外还有很多来自社会工作服务机构的负责人及爱学习的一线社工旁听生们，每堂课的出勤率都很高，绝大多数同志学习态度端正，学习目的明确，能够自觉遵守培训班有关规定，认真听课和做好笔记，保持了较好的课堂秩序，表现出了社区社工良好的组织纪律观念和的精神风貌。经过一周五天的培训学习，我有以下几点心得及感想：一、社区社会工作，举足轻重，责任重大。通过这次学习，使我再次明白了在社区这个小社会中，社区社会工作涉及到***工作和民生生活的方方面面，责任重大。各位培训老师对不同领域的社区社会工作表达出了其共性和独特的处理方法和见解，这些宝贵的实务经验和经典做法对我们日后的社区社会工作的开展有了强大的指导作用，总的感受就是党和国家民政部、市及区级***对社区社会工作相当重视。同时，经过这几年的社区社会工作实践，觉得社区居民群众对社区社会工作所涉及的各项服务需求的要求也随着群众意识的发展不断提高，对我们处理社区社会工作的服务方法和技能提出了更新、更高、更具体的要求。我们的社区社会工作的服务开展得好与坏，上牵涉到党和国家方针政策的落实和各职能部门工作的开展，下影响着千家万户的群众心理和生活需求，我感到身上的担子是十分沉重的，更加明白了从事社区社会工作的责任感和使命感。二、社区社会工作要紧扣服务对象的需求开展。服务群众，方便群众，造福群众，满足服务对象的需求是社区一切社会工作的根本出发点和落脚点。社区社会工作包罗万象，大到婚丧嫁娶，小到衣食住行，细到灵魂价值。人民生活水平的不断提高，也使居民群众在各方面的需求不断的变化和发展。我们作为社区社会工作者，要充分掌握居民群众的所想所需，本着服务于民的宗旨，紧扣服务对象的具体需求开展各项社会工作服务。深入群众询访民情民意及其迫切的需求点，结合我国、我市、我区的社区社会工作特色及服务工作目标、需求，为居民群众解决紧急的迫切的问题。我们所开展的各种个案、小组、社区活动的工作目标都要紧扣服务对象的"需求"这个主题展开，每提供一项服务前都必须深思熟虑"这项服务的目标是为达成服务对象哪方面的具体需求而设定的".也就是说，在策划和提供服务时，我们社工应该闷心自问：我所提供的服务是否仅仅是为了应付工作的检查评估，或是服务对象涉及心灵深处的真实需求，未紧扣服务对象的需求而展开的任何服务都是枉然。三、要灵活而巧妙而地开展社区社会工作。社区社会工作涉及面广，虽然它举足轻重，责任重大，而我们社工必须认识到自身在社区社会工作领域中所提供的服务的能力的渺小性和非泛化性，明白社区社会工作的开展需要新理念、新思路、新方法。首先要相信服务对象有改变的能力。社工在围绕项目设计服务时，不要错误的认为，我所提供的服务可以直接改变服务对象的哪些不良现象或行为。要明白，社工不能为服务对象善自决定任何事情，也不能包办性的为其解决任何问题。在服务中要灵活运用日常所学的理论知识和服务技能，通过一些正能量的思维理念、服务方法去撞击服务对象内心深处的那股渴望改变的主观意识能动性。只有激发出了服务对象"想改变"的欲望，才能促使其产生自决，迫切地想在社工的引导和助推下借助外力、融合自身的能力走出问题的困境，实现知行合一的实质性改变。其次要运用巧力，充分发挥四社联动的功能***作用。社区是个小社会，几千户的社区居民家庭，数万个居民群众个体呈现也N个不同的问题和服务需求，而仅仅只依靠配备的2名专职社工深入群众，直接面对面、一对一的开展服务是不现实的，不能全面满足居民群众的真实需求。社工必须客观地认识到在提供服务过程中自身能力的倾向性和局限性，要将服务做活，必须充分发挥四社联动的功能***作用。社工在社区这个小社会中，要善于整合社区社会资源，运用好社区服务平台，充分链接社会单位及社区自治组织的各种优势资源；要通过活动发现志愿者、居民群众中的领袖骨干人才，结合社区实际、因地制宜地利用他们的各自优势，培育社区居民的各种兴趣小组、志愿者自治组织，发动大家的资源优势、资源特色和能力特点，共同开展社区社会工作，充分发挥社工的链接、引导、协调、督导的能力，就可以展现出"一个好汉大家帮、众手拾柴火焰高"的良好的社区社会工作服务机制和服务效果，使社区社会工作服务制度化、规范化、常态化。党和***提倡和谐社会，而社区是社会的基本组成部分，是社会的细胞，细胞的和谐才能保证整个社会、国家的和谐。社区作为基层工作的最前沿，是党和***与群众联系的桥梁和纽带。而社区由不同的家庭和不同的居民个体组成，不同的居民群众面临不同的问题和需求，社区社会工作变得日益繁重复杂起来。时代的发展，形势的变化，要求我们社工在提供服务时要不断开拓创新，强化载体建设，拓宽思路、多渠道的全方位为民服务。积极探索为民服务的工作方法、工作理念、工作思路、工作技能。四、社区社会工作要求社区社会工作者要时刻提高自身素质，转变工作作风，提升自身的服务意识和能力。新的时期对我们的社区社会工作者提出了更高的要求，使我明白到要不断的加强理论知识和业务技能的学习，提高自身的政治素质、职业道德素质、文化业务素质、组织管理素质、心理和身体素质。作为一名走在社工之路上的社区社会工作者，我更应该多深入居民群众，询访居民群众，知晓民情民意，树立为居民群众无私奉献的思想观念，做到进百家门，解百家难，满百人需、暖百人情。同时，要充分发挥自身、社会组织、社区志愿者、社区居民的优势，牢固树立全心全意为民服务的宗旨，解放思想，不断开拓进取，呈现出"赠人玫瑰手留余香"、助人自助的服务新景象，为社区社会工作注入活力。经过这一周的学习，我深切的感受到各级领导对社区社会工作和社工的重视，使我更加有信心和决心做好自己社工工作，更好的为社区居民群众服务。为我们和谐社区建设和居民群众的幸福度多做实事。社区社会工作高级研修班培训心得（二）七星岗街道归元寺社区 |张宁子已经是第四次参加渝中区***举办的社会工作专业培训了，每一次的培训，都有新的主讲老师分享他们的知识和经验，每一次的培训都能给我以启发和收获，每一次的培训都能进一步打开我看待社会工作新的窗口和视角。这次的培训，为我解除很久以来的困惑。传统意义上的社会工作是一个来自西方的"舶来品",一些西方社会工作方法在实际的本土社会工作开展中并不适用，不接地气。还有现在人与人之间关系淡漠、疏离、社会矛盾激化的产生过程和根源症结等等。中华女子学院的杨静教授从社会工作的起源和发展入手，通过分析本土的宗族祠堂式和西方宗教教堂的社会治理模式的共通点和不同点，引出中外社会工作发展的差异性。目前我们国内主要学习的是英美的社会工作的体系，在英国美国，社会工作没有自己的基础理论，只有操作性理论，社会工作主要来源于社会学；在德国，社会工作自身拥有一套完善的基础理论和完备的操作理论，德国的社会工作主要源于教育学。对于不同文化背景，社会工作也应当因地制宜，博采众长，择其善者而从之其不善者而改之。这次的培训，让我对社会工作价值观有了更新的认识。中国传统社会虽没有严格意义上的社会工作，但已出现了社会工作的价值观，这种价值观深刻体现在中国传统文化中的人本主义思想、仁爱思想、爱国济世思想以及救助弱者的思想中。与其它社会科学学科不同，社会工作是一个以价值为本的专业，以利他主义为导向来开展工作。社会工作价值是指社会工作对社会工作者在专业实践活动中所表现出来的价值倾向的要求和规定。作为一个专业的社会工作者，应端正自己的品行注重自身的修养，同时也要具备平等、尊重、民主、接纳、诚信、助人自助、自决等专业价值理念。这次培训，让我知道想要做好社会工作，绝不是靠社工一己之力。中国青年政治学院社会工作学院的孙莹老师向我们分享了"三社联动与居民参与"让我认识到在社区社会工作，推动居民参与，发掘志愿者，培养社区领袖，积极引导驻区各单位、物业管理机构参与和谐社区建设，才能让社会工作开展得更顺畅，营造"人人了解、人人支持、人人参与"共驻共建的浓厚氛围。这次的培训，让我对未来坚持社工之路有了更大的信心。重庆城市管理职业学院的齐芳老师为我们普及了很多国家政策层面对社会工作的重视，推进城乡社区治理的迫切需求，社工人才在社区建设中将要起到的重要作用，以及如何开展社会工作服务创新的方法和建议。为我们专业社工描绘了一个美好的前景，增强了信心和干劲儿。社区社会工作高级研修班培训心得（三）马清瑜 | 文有幸作为推荐学员参加重庆市2017年社会工作高级研修班第四期培训让我受益匪浅，作为一个社区工作者，要始终坚持学习，不断探寻如何为居民提供更好的服务，在老师们的悉心教授下，让我发现自己在平时的工作中还是有一些工作方法没有运用到最好，通过此次学习可以改进我在今后的工作中存在薄弱的环节，更好的为社区居民服务。本次培训通过对重庆市社会工作发展探索与实践、社区青少年社会工作实务、三社联动与居民参与、社区组织培育、专业社会工作助推老年群体社区参与、社区居家养老服务的社会工作介入、专业的社区工作其专业性的核心体现、北京近邻的社会工作实践案例、社区社会工作服务创新、参与与互助——社区社会工作的地区发展模式课程的学习，老师们就最常用实用的理论与案例结合对社会工作进行了系统的分析和梳理。他们举出一个个贴近生活的案例，结合具体事件，加以理论的运用，把我认为很繁琐的问题变得有条有理；角色扮演、分组案例讨论和集中点评，让我们分享到社区同仁的社会工作经验交流；和与老师共同解析案例，学会面对出现矛盾和问题，如何着手进行处理解决，提高了自身的业务素质和理论水平。老师们的经验分享是给我们新入职社工的一份宝贵的财富，很感激他们毫不吝惜的将经验授于我们，指引我们前进的方向。培训中给我影响最深的是志愿者队伍的培训，几乎每个老师都提到，社工应该努力挖掘社区里面的热心居民和有奉献精神的群众，组建志愿者队伍，充分调动志愿者的积极性，协助社工开展服务。现目前社区社工室基本配备社工1—2人，但是一个或者两个社工的力量是有限的，我们应该学会运用集体的力量，组建志愿者团队和社会组织，然后合理运用社会工作的方法，让这些力量带动社区的活力，让更多的社区居民参与到社区事务中，增加归属感，增强凝聚力，让社会工作真正融入到日常生活，并且得到社区居民的认可。除了发动社区志愿者的力量，社工也应该对自己的工作有所理解，并且坚信社会工作的前景是光明的，每一个社工都应该热爱社会工作，认可社会工作，并认真工作，在社会工作中有所建树。社会工作现在的状态是任务重，但付出与收获不符，普遍造成了社会工作从业人员的流动性较大，因此，授课老师通过分析社会工作今后的发展趋势等问题，告诉每位学院，只要认真做事，踏实服务，总有一天社会工作将被更多的人看到，并认同，在奋斗阶段，我们都应该有信心在社会工作岗位上坚持奋斗。五天的培训使我对社区工作充满激情和期待，让我为能成为一名社区工作者而感到自豪，也让我有勇气、有信心迎接今后的工作。我将在社工岗位上借鉴前人经验的基础，结合本社区实际情况，不断摸索、勇于创新，在日常工作中脚踏实地勇挑重担，努力提高服务居民的本领和水平，为居民排忧解难。

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木月浅

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社会工作介入的分类与原则是什么?社会工作是一种帮助人和解决社会问题的公益性质工作。在我国社会工作不仅包括社会福利、社会保险和社会服务，还包括移风易俗等社会改造方面的工作。是一个全方面服务社会的公益性质工作。社会工作的介入可以是不采取行动，考虑是指不采取介入的方式。

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青栀无梦

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社工中级实务重点哪几章?社工中级实务重点章节根据最新的考试大纲和历年考试真题分析，中级社会工作实务科目的重点章节包括：1.社会工作实务的通用过程模式2.社会工作实务的通用过程3.老年社会工作4.妇女社会工作5.矫正社会工作6.社区社会工作此外，社会工作介入脱贫攻坚、“三留守”、基层社会治理、养老等服务内容也是社会热点，考生应当有针对性地熟记相关知识内容及方案设计题目的解答。在备考时，建议考生参照考试大纲，对考试教材考点进行通读，加深对知识点的记忆及理解，并加强对知识点的深刻理解。

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